2月12日，河南万家园集团决定抽出30万元，对在南阳市华鑫苑、桂花城等小区日夜值守在防疫一线的人员进行重奖。
疫情发生以来，万家园集团高度重视，立即组织“消杀队”，对所辖多个小区及公司办公区域，实行消毒、消杀全覆盖，每天至少消杀三遍，不留死角；采取有力措施，强化小区进出人员的登记管理，测量体温，严防死守；对于居家自行隔离人员，物业积极提供上门服务，每天代扔垃圾，代买蔬菜和其它生活用品。物业公司还与超市沟通，保障小区内生活物资供应；还积极联系周边蔬菜，免费发放给住户。
万家园各小区采取多种措施，全力以赴抗击疫情。重点部位，严防死守；措施到位，群防群治；对个小区武汉返乡人员，深入排查，逐户走访，确保不漏户、不漏人。
该集团要求所有高管、员工，轮流值守，下沉到防疫一线，组成了由物业人员、集团领导、员工、业主党员构成的一支负责、高效的值守团队，日夜坚守在小区门岗的防疫一线，做到“大事立即上报，小事就地解决”。
在得知武汉中心医院疫情“吹哨人”李文亮医生去世的消息时，董事长邢清鑫立即在高管微信群内开会，发出倡议书，号召集团员工，为在这场没有硝烟的“战疫”中倒下的英雄医生李文亮捐款。
2月12日，万家园集团决定拨出30万元专项资金，对参与一线疫情防控的人员进行奖励。
